|
|
|
 |
|
|
 |
|
| категории товаров: |
|
|
| всё о жемчуге: |
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
| Терминология |
|---|
| Магазин | - | Интернет-магазин расположенный по Интернет-адресу www.ellexa.lv |
|---|
| Почтовый Адрес Магазина | - | AM Holding SIA, Valguma iela 20, LV-1048 Rīga |
|---|
| Клиент | - | лицо посещающее или делающее покупки в Магазине |
|---|
| Товар | - | изделие, образец которого представлен в Магазине |
|---|
| Заказ | - | заказ Товара оформлденный им в Магазине |
|---|
| Учётная запись Клиента | - | панель управления зарегистрированного в Магазине Клиента |
|---|
| Служба Доставки | - | предприятие, доставляющее Заказ Клиента |
|---|
| Статус Заказа | - | атрибут Заказа, который позволяет Клиенту получать информацию о стадии Заказа на текущий момент |
|---|
| Форма Обратной Связи | - | специальная форма для контактов Клиента с администрацией Магазина, расположенная по адресу: http://ellexa.lv/ru/Контакт |
|---|
| Используя Магазин, Клиент соглашается с нижеследующими положениями: |
|---|
- Образец Товара
- Согласно настоящему Соглашению образцом Товара признается фотографическое изображение соответствующего Товара, размещённое в Магазине на странице описания Товара.
- Заказ и оплата Заказа
- Заказ в Магазине формируется Клиентом в режиме "онлайн".
- Статус Заказа Клиент может отслеживать в разделе "Мои заказы", находящемся в Учётной записи Клиента.
- Заказ, оплата за который поступила до 15:00 по рабочим дням, обрабатывается и передаётся Службе Доставки в тот же рабочий день.
- Заказ, оплата за который поступила после 15:00, а также в выходные и праздничные дни, обрабатывается и передаётся Службе Доставки на следующий рабочий день.
- Заказ, оплата за который не поступила в течении 7 (семи) календарных дней, аннулируется.
- Данные Клиента и конфиденциальность
- Клиент обязуется указывать правильные данные при регистрации и оформлении Заказа:
- имя
- фамилия
- номер контактного телефона, включая при необходимости код города
- адрес электронной почты
- почтовый адрес доставки Товара, включая почтовый индекс
- Клиент сам несёт ответственность за проблемы, связанные с доставкой Заказов по неправильно указанным Клиентом данным.
- Магазин не передаёт личные данные Клиента третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Европейского Союза, а также связанных с непосредственным выполнением Заказа.
- Магазин оставляет за собой право использовать файлы Cookie, которые используются для удобства пользователей и улучшения функциональности сайта.
- Отказ Клиента от Товара в течение 14 дней
- Клиент имеет право отказаться от полученного Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения Товара, не оглашая причины.
Для отказа от полученного Товара Клиент должен известить Магазин в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара через Форму Обратной Связи.
- Магазин возвращает денежные суммы, уплаченные за Товар (в том числе и почтовые расходы, связанные с пересылкой Товара Клиенту), на расчётный счёт Клиента (счёт, с которого была произведена оплата Клиентом за Товар) не позднее, чем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Магазином извещения об отказе от полученного Товара.
- Все расходы, связанные с возвратом Товара, в пределах суммы, равной 10 (десяти) Евро, несёт Клиент.
- Клиент обязан в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента оповещения вернуть Товар Магазину посредством почтового отправления на Почтовый адрес Магазина.
- Клиент не имеет права отказаться от полученного Товара, и Товар возврату не подлежит в случае, если заказанный Клиентом Товар был изготовлен с учётом личных потребностей Клиента и/или в соответствии с предъявленными Клиентом условиями.
- Возвращаемый Товар должен быть неиспользованным, находиться в оригинальной упаковке и со всеми оригинальными маркировками.
- Отказ Магазина от выполнения Заказа
- Магазин имеет право без каких-либо санкций отступить от обязанности по выполнению Заказа Клиента в следующих случаях:
- заказанный Клиентом Товар на складе закончился
- Клиент не выполняет условия, описанные в пункте "1." раздела "VIII. Ответственность"
- Если Магазин не может выполнить Заказ, Магазин извещает об этом Клиента.
- Магазин имеет право предложить Клиенту альтернативный заказанному Клиентом Товар.
- Если Клиент не соглашается на альтернативный заказанному Клиентом Товар, но Клиент уже произвёл оплату по Заказу, Магазин возвращает Клиенту все денежные суммы, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки Товара, на расчётный счёт Клиента (счёт, с которого была произведена оплата Клиентом за Товар) не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней
с момента когда Магазин узнал о невозможности выполнить Заказ.
- Право на предъявление претензии
- Если отправленный Клиенту Товар не соответствует Товару, заказанному Клиентом, или имеет дефекты, Клиент имеет право на предъявление претензии Магазину, срок представления претензии составляет 2 (два) года со дня получения Товара.
- Порядок предъявления претензии:
- Клиент уведомляет Магазин об обстоятельствах, описанные в пункте "1." данного раздела не позднее до окончания срока представления претензии.
Если в отдельных случаях законодательством Европейского Союза предусмотрены более поздние сроки предъявления претензий, то, в этих случаях, Клиент имеет право на предъявление претензии Магазину
и в более поздние сроки, согласно предусмотренных законодательством Европейского Союза сроков и порядку;
- Клиент возвращает Товар Магазину, при этом дата отправки Товара должна быть не позднее, чем на 30 (тридцатый) календарный день со дня представления претензии;
- Магазин производит бесплатный ремонт Товара;
- Если ремонт Товара не представляется возможным, Магазин производит замену Товара;
- Если ремонт и замена Товара не представляются возможными, или не увенчались успехом, Магазин возвращает Клиенту все денежные суммы, уплаченные за Товар;
- Магазин несёт все почтовые издержки по пересылке Товара, включая стоимость доставки Товара и почтовые издержки Клиента по возврату Товара в связи с ремонтом, заменой или окончательным возвратом Товара;
- Все денежные суммы, подлежащие возврату Магазином Клиенту, выплачиваются на расчётный счёт Клиента не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней
со дня получения Магазином возвращённого Клиентом Товара при условии соблюдения Клиентом всех условий по возврату Товара.
- Магазин не несёт ответственности и дополнительных издержек за дефекты Товара, которые образовались вследствие ненадлежащего использования или обслуживания, а также повреждения Товара Клиентом.
- Возврат Товара для ремонта или замены, а также для окончательного возврата производится Клиентом Магазину посредством отправления через заранее согласованную с Клиентом Службу Доставки на Почтовый адрес Магазина.
- Доставка Товара и Службы Доставки
- Доставка Товара осуществляется посредством и на условиях Служб Доставки, выбранных Клиентом при оформлении Заказа.
- Магазин не несёт ответственности за работу и качество услуг Служб Доставки.
- Магазин использует для оперативного выполнения Заказа Клиента все доступные склады Магазина, также и вне Латвии
- Отправка Товара для ремонта, замены или возврата происходит всегда на Почтовый адрес Магазина, вне зависимости от склада, с которого был отослан Товар.
- Ответственность
- Осуществляя какие-либо действия в Магазине, Клиент тем самым подтверждает, что:
- он является дееспособным, самостоятельным и совершеннолетним физическим лицом либо он является юридическим лицом и его представитель имеет все права на пользование Магазином от лица данного юридического лица;
- он выполняет все условия пользования Магазина;
- Ответсвенность Магазина в любом случае ограничена суммой заказа Клиента.
- Продажа, отправка и выставление счетов в магазине осуществляются компанией: Ellexa Group OÜ, Reg. nr.: 14322121, Paldiski mnt. 157-48, 13518 Tallinn, Estonia. Поддержка клиентов осуществляется: AM Holding SIA, Valguma iela 20, LV-1048 Rīga, Latvia
- Без письменного согласия Магазина полное или частичное использование материалов, находящихся на веб-сайте Магазина, запрещено.
- Магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке на изменение или дополнение настоящего Соглашения и/или цен Товаров путём опубликования изменённой версии настоящего Соглашения и/или цен Товаров в Магазине без предварительного оповещения.
- Настоящее Соглашение и/или цены Товаров имеют силу с момента опубликования, до опубликования изменённой версии настоящего Соглашения и/или цен Товаров в Магазине.
- Если Заказ оформлен Клиентом до момента вступления в силу изменённой версии настоящего Соглашения в Магазине, к данному Заказу применяется действующая на момент завершения оформления Заказа версия настоящего Соглашения и/или цен Товаров в Магазине.
- В вопросах, не урегулированных настоящим Соглашением, Магазин и Клиент руководствуются законодательством Европейского Союза.
- Вытекающие из настоящего Соглашения разногласия решаются в порядке, установленном законодательством Европейского Союза.
|
|
|
|
| ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА 14 ДНЕЙ |
| |
|
